肯德基掃碼點餐怎么用?

 掃碼點餐    |      2022-02-26 16:38:25    |      投稿人:小陶

肯德基掃碼點餐怎么用?

首先,進入支付寶搜索KFC,點擊肯德基服務(wù)號,也可掃描店內(nèi)二維碼進入。

進入肯德基服務(wù)號后,點擊【開始點餐】。

在進入點餐界面前,需要先選擇對應(yīng)的餐廳,可以輸入地址選擇,也可以定位選擇就近的餐廳。

選好餐廳后,點擊選擇【店內(nèi)就餐】或者【打包帶走】。

選好后,就可以進入點餐界面,選擇自已想要吃的餐品,如下圖所示,選擇好了之后,點擊右下角【選好了】,再點擊【加入購物車】。

點擊加入購物車后,就會跳出付款界面,點擊【立即付款】。這樣就點好餐了,可以等待排號取餐了。

肯德基為什么做掃碼點餐?

節(jié)約人工、優(yōu)化流程

掃碼點餐結(jié)賬,上菜速度更快,把服務(wù)員點餐結(jié)賬的時間留出來,將近節(jié)約50%的勞動量,那么服務(wù)員可以減少,然后服務(wù)員可以把更多的時間用在餐中的服務(wù),提升服務(wù)質(zhì)量。

人工無論是招聘、培訓(xùn)、管理、留人、工資等各方面的痛,就不多說了。

搭建餐廳自主的營銷平臺,做餐中營銷

肯德基體驗的例子已經(jīng)很好了展現(xiàn)了掃碼點餐餐中營銷的威力。

再比如餓了么有個滿減的功能,滿25元優(yōu)惠5元,這個在界面上是實時展現(xiàn)的,當(dāng)我點到20元時,下面就告訴我還差5元就可以優(yōu)惠5元。于是我就想著要點到25元。這種實時反饋的方式,比傳統(tǒng)的代金券效果要好很多。

營銷+實時反饋,是互聯(lián)網(wǎng)的線上點餐的極大優(yōu)勢。

二維火在掃碼點餐中搭建的營銷體系,包括:新客有禮、消費有禮、開卡有禮、刮刮樂、優(yōu)惠券、積分兌換、等級特權(quán)等一系統(tǒng)方案。

圈人(粉絲+會員)

餐廳的二次營銷必須建立在顧客的基礎(chǔ)上,營銷的傳達,無非就是手機短信和公眾號推送。短信是基于會員,公眾號基于粉絲。所以會員開卡和公眾號吸粉,是餐廳日常必須去積累的事情。

那么,掃碼點餐是效果極佳的圈人方法。比如二維火,提供點餐引導(dǎo)成為會員的多套機制和渠道,加大會員開卡的曝光。同時,掃碼點餐引導(dǎo)關(guān)注公眾號,支付默認(rèn)關(guān)注公眾號。幫助餐廳把每一個進店的顧客都圈成會員和粉絲。

大數(shù)據(jù)收集,用戶畫像構(gòu)建,精準(zhǔn)營銷

我見過用竹簽點餐,用掃碼棒點餐的方式等等,都挺方便的。

不過,掃碼點餐的精髓在于大數(shù)據(jù)的收集,顧客每次點餐,系統(tǒng)都在做記錄,一個人重復(fù)在餐廳點餐的時候,他每次的消費數(shù)據(jù)和消費行為都會被系統(tǒng)所記錄整合,然后這個顧客的形象變得越來越清晰。

二次營銷,先要圈住人,第二講究的是精準(zhǔn)。當(dāng)用戶畫像越來越清晰的時候,系統(tǒng)就可以根據(jù)各種條件去篩選顧客,推送個性化定制化更具針對性的營銷或者其他決策。

這些都是其他點餐方式無法實現(xiàn)的。

其他更多玩法

掃碼點餐還有更多的玩法。比如電子菜單,二維火的電子菜單提供了多媒體的展現(xiàn)形式,是其他掃碼點餐無法比擬的。電子菜單可以像淘寶詳情頁一樣展示,還可以添加動圖,幫助餐廳去打造爆品,引入電商的思維。同時把品牌的推廣植入到點餐的過程中。

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