店里在自助點餐機上掃碼操作
操作流程具體如下:
1、進店點單:消費者進店時,即可在門店入口處的自助點餐機上,選擇菜品下單,再選擇支付寶OR微信支付,激活自助點餐機嵌入式手機二維碼掃描器;
2、掃碼支付:將手機支付寶或微信付款碼在自助點餐機掃描窗口輕輕一刷,便成功完成支付支付,完成支付后自助點餐機自動打印出小票;隨后消費者按小票上的桌號入座,等候上餐;
3、店家接單:消費者支付成功,客戶端服務員即可接收訂單、確認接單,廚房打印機同時打印小票;廚房按小票配好菜后,服務員根據(jù)小票上的桌號上菜即可。顧客自助點菜、掃碼支付應用,操作簡單快速,無須等候服務員人工點單服務,大幅提升了點菜下單的效率,也能提升顧客的滿意度。
自助點餐機操作簡單且快速,無須等待服務員人工點單服務,大幅度提高了點單效應,提升了顧客用餐滿意度。
自助掃碼點餐系統(tǒng)提升點餐效率:
自助掃碼點餐系統(tǒng),在肯德基、麥當勞這樣的快餐門店是非常常見的,無需排隊點餐和結(jié)賬,通過自助點餐機,就可以完成所有操作。這樣的點餐方式,餐廳應根據(jù)自己店內(nèi)的環(huán)境和經(jīng)營狀況,選擇適合的點餐設備,也是適合大型連鎖品牌餐廳使用。
自助點餐最主要的就是將傳統(tǒng)的服務員點餐環(huán)節(jié),改為由顧客自助點餐完成,不僅可以緩解服務員的點餐壓力,也可以釋放更多的時間,讓服務員可以提升店里服務,提高店里的工作效率,同時,讓餐廳也能節(jié)省人工成本。餐廳是否需要使用自助點餐,適合哪種點餐方式,需要根據(jù)自己經(jīng)營的品類和消費群體來決定。
顧客自助掃碼點餐的初衷,是為了提升點餐效率,但如果對經(jīng)營沒有提升,反而降低了顧客體驗,這樣肯定是不合適的。最終的目的是,提高餐廳的經(jīng)營效率,提升點餐效率,提升顧客的消費體驗。
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